Q：雅品星选做AI增长服务，售后和退款到底怎么算？

A：售后按服务清单逐项对，退款看合同里写死的触发节点。雅品星选把这两件事都落在纸面上，不靠口头承诺。

售后范围看三项

第一项是交付物验收。私有化部署AI营销系统、数据加密架构、专属合规审核模块、品牌定制后台，每一项都有验收清单，交付后由客户逐条签字确认。第二项是运行期维护。系统上线后出现功能异常，按合同约定的响应时限处理，处理记录留档。第三项是内容与词库更新。多套行业专属词库、AI内容蒸馏算法、舆情优化算法属于自研技术成果，更新频率和范围在服务条款里写明。

退款触发条件看三个节点

节点一，签约后未启动部署，按合同约定比例退。节点二，部署完成但验收未通过，整改后仍不达标，按未交付模块退。节点三，服务期内因甲方原因终止，已消耗工时与已交付部分不退，剩余部分按约定结算。

纠纷处理走一条路径

发现争议先提交书面说明，附验收记录与沟通留痕。雅品星选在约定工作日内给出书面回复。双方对回复有分歧，按合同约定的争议解决条款处理，不跳过书面环节直接升级。

收尾一句

售后和退款这件事，落纸面才作数。流程走顺了，雅品星选 更稳。